2021年开服数月后便停更，却一直推出控制并举办线下行动。近日，多位消费者向南齐毅然评测施行室“消费曝光台”投诉，游戏《青娥的王座》昨年一会儿晓谕停服，玩家被示知游戏团队早已终结，但游戏一直推出控制及举办线下行动，企业有疏导消费者充值的嫌疑。

南齐湾财社记者谛视到，星辉文娱（300043.SZ）旗下这款乙女游戏《青娥的王座》官方已于2024年11月两次发文，就停运、退款问题进行公告，并称该游戏于本年1月8日12时郑重住手运营。1月21日，南齐湾财社记者现场走访公司发现，有玩家代表已报警。但属地派出所民警称，这种属于经济纠纷，派出所只负责协调，如若两边无法实现一致敬见，不错告状至法院。星辉文娱方面示意，相应的游戏团队如实已于2021年终结，并称已屡次将玩家的看法反馈给公司，目下公司决定关停该游戏。针对团队终结、游戏停更为何不示知玩家，相关东谈主士示意莫得义务示知，并称不存在疏导消费。

1月21日，南齐湾财社记者致电董秘办，电话未接通。南齐湾财社记者谛视到，1月20日，星辉文娱于投资者互动平台回话称，该游戏已处于生命周期末期，已按影相关部门条目提前文牍并合规停运。星辉文娱称，公司高度喜爱游戏产物长周期运营偏激可抓续盈利才调，将来将赓续坚抓通过紧密化运营打磨长周期游戏佳构。

《青娥的王座》。图源游戏官方公众号

消费者投诉游戏开服数月后便停更

但游戏官方依然举办线下行动并推出控制

来自辽宁的吕杭（假名）向南齐湾财社记者示意，《青娥的王座》这款手游在2021年4月22日开服，但她早在2019年时就随和到了，“那时我参加了几次内测，游戏寰宇不雅很新颖，还有我心爱的声优，我期待了很久”。吕杭示意，2021年1月，她还和一又友们去漫展参加了线下行动，尽管那时游戏还未开服，但《青娥的王座》展台高一又满座，吕杭称其列队了40分钟才拿到物料，“一开服我就下载入坑了”。

凭证《青娥的王座》官方微博，该游戏开服前全平台预约进步300万，并登顶iOS免费榜榜首，开服七天后全渠谈下载量打破100万。南齐湾财社记者谛视到，2021年5月，母公司星辉文娱还在回复深交所问询函中提到了适度2021年5月5日公司新推出的游戏运行情况，按照数据，《青娥的王座》在开服不到15天里，累计活水1667.86万元，累计收入1224.72万元。

但吕杭发现，开服4个月后，游戏实质就不再更新，但是游戏官方还举办线下行动，及不息推出画集、福袋、新年系列等控制。2024年11月6日，游戏官方一会儿晓谕停运，吕杭从游戏客服得知这款游戏依然莫得研发团队了，繁多玩家齐很懊悔，怀疑游戏制作组早已终结跑路，“游戏官方从未示知游戏的运营景况或公司的决策变化，游戏充值功能从未关闭，还推送月卡、周末礼包等疏导玩家充值消费，使玩家在不知情下的情况下赓续插足钞票和时候”。

《青娥的王座》曾推出的线下行动。图源官方微博

在给与采访的6位玩家中，有的玩家充值超万元，有的玩家则充值数千元，也有玩家充值几百元。除了在游戏内充值外，亦有玩家消耗上万元购买这款游戏的控制。

游戏内截图。受访者供图

玩家但愿公司推出离线版

并给出停服的书籍聚释

不外，受访玩家均示意，比拟于退款，他们更但愿星辉文娱不错开导出离线版游戏。

来自江苏的王韶（假名）向南齐湾财社记者示意，对于玩家来说，《青娥的王座》不单是是一款乙女游戏，玩家也倾注了很厚情感。王韶先容，有部分乙女游戏停服后仍会制作游戏离线版，“如果游戏公司拿不出钱，咱们玩家不错众筹，离线版制作金额和工夫条目并不高”。

南齐湾财社记者谛视到，Bilibili旗下的乙女游戏《摇光录-浊世公主》于本年1月14日发文称将开导离线版块以更好留存玩家共同的操心，蓝港互动（08267.HK）的乙女游戏《筑梦公馆》也向玩家搜集看法，称玩家不错众筹制作单机版、播送剧、演义等。

此外，王韶示意，但愿官方不错给出一个停服的书籍聚释，玩家们不但愿这款游戏被难受淹没。她向南齐湾财社记者示意，目下繁多玩家已组建了QQ群，群成员已进步1000东谈主，本年1月7日，数位来自不同方位的玩家代表专程来到星辉文娱在广州的公司与对方疏通，“对方职责主谈主员示意，是玩家在享受游戏公司的奇迹，关服前游戏平淡运营，公司亏本仍续游戏奇迹器，职责主谈主员示意莫得制作组是以无法制作离线版”。

游戏官方发布公告称本年1月8日停服

目下已无法翻开游戏界面

《青娥的王座》官方公众号炫耀，其运营企业为广东星辉天拓互动文娱有限公司，该款游戏于2019年3月开动内测，2021年4月22日首发。记者谛视到，2019年至2023年头，该公众号偶尔还会发布著述，但2023年2月后，公众号就有进步一年半的时候住手更新，随后在2024年11月6日发布停运公告。

凭证官方发布的公告，《青娥的王座》致歉称，由于不成抗力原因，该款游戏将于本日关闭游戏充值功能，并于2025年1月8日12时郑重住手运营，届时玩家将无法登录游戏，无法拜访官方网站和官方玩家站。

2024年11月18日，《青娥的王座》再次发布公告称，将对2024年5月6日-2024年11月6日有过充值行动的消费者进行退款，并称若玩家账号适度2024年11月6日前仍有尚未使用的付费赢得的货币，亦不错进行退款。凭证公告，公司将在本年1月19日至3月27日消逝进行退款。

游戏官方发布的公告

1月21日，南齐湾财社记者在苹果、小米的手顽皮欺商店搜索《青娥的王座》，均莫得搜索成果，同日，南齐湾财社记者翻开玩家手机上的游戏APP发现，无法进入游戏。

翻开游戏APP，会弹出“星辉游戏”四个字，随后游戏页面炫耀“集聚尽头，是否重试”

走访：

星辉文娱方面称团队终结系因里面其他原因

并称不存在疏导玩家消费

1月21日上昼，南齐湾财社记者与2位玩家代表来到了位于广州的星辉互动文娱股份有限公司。现场，有玩家代表报警，属地派出所民警称，这种属于经济纠纷，派出所只负责协调，如若两边无法实现一致敬见，不错告状至法院。

属地派出所民警来到现场协调纠纷。

现场，有自称代表星辉文娱公司露面的职责主谈主员示意，已屡次将玩家的看法反馈给公司，目下公司依然决定关停该游戏，而且明确公司制作不了离线版块。该负责东谈主示意，和其他能够出离线版块的乙女游戏比拟，《青娥的王座》的游戏团队已于2021年终结。该背负东谈主称，停服是每个游戏的势必，每个公司的议论战术齐是不雷同的，且莫得法律规矩王法游戏公司需要推出离线版版块。

对于为何游戏开服不久后团队就终结，该负责东谈主示意，团队终结，不是因为游戏亏本的原因，而是里面的其他问题，并称不便捷示知。

对于为什么游戏团队终结却不示知消费者，该负责东谈主示意，这是企业里面的事情，里面东谈主事动是不需要向消费者示知的，“而且咱们深信消费者不是为了更新的实质去充值，是为了现存的实质去进行充值。咱们该退的，包括莫得使用过的月卡，咱们齐是不错退的。玩家建议的看法，运营齐依然有计划和评估过了，才作念出这个勤恳的决定”。该负责东谈主否定了疏导消费者充值的说法。

为什么团队在2021年终结，但游戏一会儿在昨年11月晓谕停运？该负责东谈主称，这是因为游戏亏本，“咱们租资本唐突是一年要十几万元，而且还有需要抠门的东谈主工资本、运营资本等。而且咱们目下从工夫、东谈主员等成立上，作念不了那么多游戏，因为作念一款游戏需要变调好多东谈主和时候。上线和停服齐是公司的议论战术，咱们依然按照法律规矩的条目提前公告了”。

该负责东谈主示意，此前已和数位玩家代施展场疏通了一个多小时，亦在邮件回复了玩家。对于公司将来会否将乙女游戏当作重心，该负责东谈主示意，暂时莫得盘算推出乙女游戏的想法，但将来不一定，每个公司齐有我方的定位和专长。

星辉文娱：

《青娥的王座》已处于生命周期末期

公司喜爱游戏产物长周期运营偏激可抓续盈利才调

1月21日，南齐湾财社记者致电星辉文娱公司总部，客服称将反馈此事。同日，南齐湾财社记者致电星辉文娱董秘办，电话未能接通。

但南齐湾财社记者寄望到，近期多名投资者就《青娥的王座》开服四个月后就停更、玩家维权等事宜接头星辉文娱。1月20日，星辉文娱回话投资者称，该游戏自2021年4月22日上线以来，已处于生命周期末期，故按影相关部门条目提前文牍并合规停运。

另有投资者发问，后续公司产出的新游戏，是否会像《青娥的王座》雷同的套路？王韶也向南齐湾财社记者反馈，星辉文娱旗下多款游戏运营周期较短，玩家未免怀疑，公司是否捞一笔就跑路。

对此，星辉文娱回话投资者称，公司高度喜爱游戏产物长周期运营偏激可抓续盈利才调，已胜利运营长周期游戏佳构包括《三国群英传-霸王之业》等游戏，将来将赓续坚抓通过紧密化运营打磨长周期游戏佳构。

互动易平台截图

凭证星辉游戏客服团队1月15日回话玩家的邮件，星辉游戏运营团队称，针对交游数据保留，公司严格恪守文化部及商务部《对于加强集聚游戏杜撰货币料理职责的文牍》条目，保留交游数据180天，在这时间，公司会确保交游数据的安全与完满，以便在需要时能够进行有用的查询与查对，保险消费者的正当权益。

对于游戏运营及离线版块开导，星辉游戏运营团队称，过程郑重有计划，公司作念出了不再运营《青娥的王座》游戏的勤恳决定。这一决定并非纯粹作念出，而是基于多方面成分的玄虚考量。同期，由于工夫与资源等方面的限制，公司无法再开导离线版块，“对于由此给您带来的未便，咱们再次向您示意深深的歉意”。

讼师：

目下暂莫得强制王法游戏停更需要向消费者公示

企业与玩家应明确“退还尚未使用的杜撰货币”畛域

上海兰迪（广州）讼师事务所讼师谢子仟告诉南齐湾财社记者，对于游戏停更是否需要向消费者公示，目下暂莫得强制王法，但公开信息炫耀，《青娥的王座》发布停运公告和最终停运的时候间隔，刚好2个月，相宜王法的提前60天的条目。该条目为文化部和商务部于2009年推出的《文化部、商务部对于加强集聚游戏杜撰货币料理职责的文牍》，其中王法，集聚游戏运营企业狡计休止其产物和奇迹提供的，须提前60天给以公告。休止奇迹时,对于用户依然购买但尚未使用的杜撰货币，集聚游戏运营企业必须以法定货币时势或用户给与的其它时势退还用户。

谢子仟示意，王法中说起的“退还尚未使用的杜撰货币”，企业与玩家应在具体决策中明确相关畛域。而《集聚游戏料理宗旨(草案征求看法稿)》虽未胜利，但亦为料理游戏停运问题提供了料理念念路，除了退还金迥殊，企业还需要将“尚未失效的奇迹”给以折现补偿，即此前依然购买但适度停运时还没过有用期限的奇迹，这时需要有计划折现补偿。

相关：

曾称积极探索女性向立异品类产物市集

上线过去 《青娥的王座》陷协议纠纷

星辉文娱官网炫耀，星辉互动文娱股份有限公司于2000年在广东省汕头市竖立，2010年1月上市。星辉文娱旗下业务畛域隐敝足球俱乐部、游戏、玩物等畛域。

女性向手游市集的广袤远景，星辉文娱早几年便想分一杯羹。

星辉文娱在2019年和2020年的财报中齐说起，星辉文娱将《青娥的王座》定位为女性剧情向RPG手游，并在年报中示意将来将赓续聚焦二次元等细分品类的上风资源，积极探索女性向、剧情叙事等立异品类产物市集，逍遥不同层面的游戏消费需求。

《青娥的王座》推出的系列控制。图源官方微博

不外，2021年游戏开服过去，星辉文娱却莫得在年报中说起该款游戏。2022年，公司在过去年报中说起，只不外是该款游戏的相关协议纠纷涉诉案件。

按照公告，上海樱龙文化传播有限公司于2021年7月以其享有《青娥的王座》游戏第二期汉文配音奇迹价款的债权为由，向游戏研发及运营方等两家公司拿告状讼。适度2023年4月7日，该案件已由广州市中级东谈主民法院二审判决，星辉天拓被判决支付协议款约457万元及过期付款违约金。

接下来的2023年，星辉文娱莫得再提《青娥的王座》。星辉文娱似乎依然早在2021年“弃子”。

为何成为“弃子”？

开服过去资本超4000万 告铺张超2000万

凭证星辉文娱2021年、2022年回复深交所问询函的相关公告，《青娥的王座》自2018年立项，预算开导金额为2980万元，刊行商为星辉游戏、华为、VIVO、OPPO等。不外，这款乙女游戏并未给公司带来预期的盈利。星辉文娱在公告中示意，为擢升用户口碑，扩大产物的影响力，包括《青娥的王座》在内的两款游戏，在上线前期公司均插足较多营销膨大用度，而产物上线后数据未达到预期，导致当期的告白用度加多而收入未有相应擢升。

凭证公告，《青娥的王座》2020年活水278.8万元，收入54.36万元，资本250.30万元，告铺张105.12万元，2021年上线以来，其活水2639.90万元，收入为1850.10万元，但资本为4028.57万元，告铺张为2364.34万元。

2021年，该游戏的付用度户东谈主数由最岑岭的第二季度11万跌至第四季度的3585东谈主。

公告截图

除了游戏业务外，公司另一业务足球俱乐部目下亦“阴沉重重”。本年1月19日，星辉文娱发布2024年功绩预报，星辉文娱展望，公司2024年将蚀本3.9亿元-5.6亿元，同比下滑1507.51%-2121.04%，针对功绩预亏，星辉文娱示意，在足球俱乐部业务方面，俱乐部在2024年夏令转会窗口球员交游减少，导致足球俱乐部业务总体收入较上年同期下跌，未能隐敝议论资本而产生蚀本；游戏业务方面，呈报期内游戏膨大用度和自研产物的研发用度摊销加多，而且公司尚有多款新游戏处于研发测试阶段，导致暂未产生利润。

为何《青娥的王座》会飞速成为“弃子”？王韶向南齐湾财社记者领略，她得知游戏上线不久后就被破解，这会让黑客无穷刷单。

这一测度尚未得到官方证实。但南齐湾财社记者谛视到，游戏官方微博曾于2021年5月10日发布打击外挂的声明。声明中称，对于使用外挂、第三方援助软件等碎裂游戏刚正刚正的行动，一朝说明即弥远封号，并保留通过司法路线拿告状讼的权力，官方将秉抓刚毅打击，毫不姑息的明确气魄。

采写：南齐湾财社记者 冯家钜